Pick of the Week | Les clés pour définir la taille idéale de votre service desk !

Bonjour à tous,

Comme chaque semaine, retrouvez une sélection du meilleur de l’actualité Network, Cloud, Data et Performance de la DSI réalisée par les experts de nos practices.

Si vous aimez cette sélection, n’hésitez pas à la partager…

Jean-Maurice Roy, Principal IT Advisory.

by Laurent BOLNET

  • Les premiers pas de la 4G fixe en France: L’Internet Très Haut Débit par ondes radio fait ses débuts en France – 01net – 29/05
  • Les déploiements 4G en zones blanches continuent : Très haut débit. Vers la fin des zones blanches – letelegramme.com – 04/06
  • Ericsson emprunte pour poursuivre le combat sur le marché de la 5G: Ericsson emprunte 250 millions d’euros pour développer la 5G – planet-sansfil – 05/06
  • Les prévisions marketing du Software Defined en constante augmentation: Global Software Defined Storage Market Worth To Reach USD 17,461.9 Million By 2024 –exclusivereportage.com – 04/06
  • Ce qui va devoir changer dans la couche transport pour l’arrivée de la 5G : Guest Blog: Key Considerations for the Transport Network in the 5G Era – wirelessweek.com – 05/06
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     by Margot LAMBERT

  • Google Cloud s’organise en France pour séduire les entreprises avec partenariats spécifiques et certifications : Google Cloud en France : un écosystème se dessine autour des entreprises – Le Mag IT – 07/06/2018
  • La transformation numérique touche tous les secteurs, les services de finance et de rh se mettent également au cloud : Le Cloud, au service des DRH et des DAF – Les Echos – 05/06/2018
  • Google ne fournira pas son intelligence artificielle au département de la défense américaine : Google renonce au Cloud du Pentagone face à la gronde des employés – Le Big Data – 05/06/2018
  • Journée de conférences et networking autour du cloud computing organisée à Paris le 3 juillet : Prache Media Event lance Les Rencontres du Cloud – CB News – 05/06/2018
  • La RGPD est entrée en vigueur en Europe, comment prendre en compte le Cloud Act ? : Cloud Act US VS RGPD européen – IT Social – 05/06/2018
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     by Gabriel ANDRAUD

  • IoT – Vulnérabilité des appareils IoT, une menace de plus en plus difficile à contrôler. Les thingbots : une menace pour l’Internet des objets – Programmez.com 30/05
  • IoT – Vision canadienne de la «société intelligente 5.0» La « société intelligente 5.0 » au service des aînés – L’Express 04/06
  • Data – Quels effets de l’entrée en vigueur du RGPD sur les pratiques et les stratégies marketing ? RGPD et Marketing : de la contrainte à l’opportunité – E-Marketing 30/05
  • Data – Le commerce connecté, nouvelle mutation qui réconcilie commerce traditionnel et e-commerce Le Retail à l’heure du Big Data : les algorithmes s’invitent dans le point de vente – ECommerceMag 04/06
  • IA – 3 pistes pour faire de l’Europe le nouveau berceau de l’intelligence artificielle Intelligence artificielle – Une stratégie pour les startups européennes – Maddyness 04/06
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     by Ambroise ROMET & Marc DE BENTZMANN

  • Agile / Devops – Cet article s’intéresse à la définition des KPI pour la mesure de DevOps en entreprise. Measuring DevOps in Enterprise Environments – DZone 02/06
  • Agile / Devops – Voici un dossier sur l’implémentation de DevSecOps, et une présentation des pratiques et des outils permettant d’améliorer la sécurité au sein de DevOps. DevSecOps – A New Chance for Security – DZone 30/05
  • Service management / ITIL – Cet article se penche sur le dimensionnement du service desk en fonction du nombre d’employés. Average IT Service Desk to Employee Ratio? – Samanage 30/05
  • Urbanisation / AE – Dans la phase préparatoire d’un projet, il peut être intéressant d’identifier les besoins en architecture de SI. Cette liste de questions à se poser permet de faciliter le cadrage des besoins. Combien d’architecte de SI faut-il pour faire un cadrage 360° ? – Octo Talks 31/05
  • Performance financière – La roadmap est un outil efficace pour accompagner les services IT dans la planification, le pilotage et le suivi des projets. Voici une présentation des différentes feuilles de route visant à améliorer la productivité des équipes. IT Roadmaps that Work: 4 Types and How You Can Use Them – BMC Blogs 30/05