Business Process Optimisation

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La transformation numérique amène de nouveaux enjeux d’optimisation et d’automatisation des processus métier. Le Business Process Management (BPM) est la discipline en charge de la gestion des processus d’une organisation, qu’ils soient automatisés ou non. Elle permet d’accroître la valeur des chaînes de processus en améliorant leurs performances.

L’alignement des processus avec les objectifs métier est un enjeu clé de la réussite de la transformation numérique des entreprises. Le BPM adresse des problématiques complexes et transverses telles que le recueil de processus existants, le design de nouveaux processus, leur modélisation et leur exécution. Le BPM couvre également l’optimisation et l’automatisation des processus existants.

Nos consultants sauront vous accompagner de bout en bout sur vos problématiques BPM grâce à leur vision transverse des activités impliquées dans vos processus. De l’audit de ces derniers à leur optimisation, sans oublier la conduite du changement, nos experts vous permettront d’accroître la chaîne de valeur de votre entreprise et d’améliorer l’expérience de vos collaborateurs.

Nos dispositifs

Audit de processus existant
  • Recueil des processus et macroprocessus sur tout ou partie d’une chaîne de valeur
  • Modélisation du processus existant
  • Analyse de chaque étape du processus
  • Proposition d’évolution et modélisation de cette dernière
  • Accompagnement sur la conduite du changement
Design d’un nouveau processus
  • Création et modélisation de processus
  • Définition des métriques de suivi de bon fonctionnement du processus
  • Mise en œuvre
  • Accompagnement sur la conduite du changement
Construction d’arbres de décision
  • Création d’arbres de décision pour bien orienter les choix de vos collaborateurs ou de vos clients
  • Conduite du changement

Bénéfices Clients

  • Expertise Multidisciplinaire > Assure une approche complète et intégrée à chaque étape de la transformation
  • Adaptabilité Personnalisée > Respect des exigences de scope/délai/budget, accompagnement des équipes et maîtrise du portefeuille projets et de la roadmap (PMO)
  • Réactivité aux Changements > Rester réactif aux changements du marché et aux besoins internes, garantissant une transformation durable
  • Optimisation des Ressources > Des Business cases solides, pour vous aider à allouer vos ressources de manière judicieuse, maximisant le retour sur investissement et minimisant les risques potentiels
  • Mesure de la Performance et Transparence > Des indicateurs de performance clés (KPI) pour mesurer l’impact réel de la transformation, offrant une visibilité transparente sur les progrès réalisés.

HeadMind.Labs

Notre savoir-faire méthodologique « down to earth » se manifeste à travers des pôles de compétences composés d’experts en transformation agile, méthodologies et outils, organisation et conduite du changement.

HeadMind.Certifications

  • Une solide expertise organisationnelle avec un pool de plus de 200 consultants issus des meilleures écoles, dotés d’un savoir-faire technique et fonctionnel, nous conférant ainsi les compétences nécessaires pour accompagner les DSI dans leur transformation et la conduite du changement
  • Des experts certifiés : CBPA et OCEB, Lean Six Sigma, ITIL, PSPO 1
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